سلام، من امیرحسین معارفی هستم؛ طراح محصول

از مسئله‌های پیچیده،
تجربه‌های ساده
می‌سازم.

کارم رو با طراحی شروع کردم و بعد مدیریت محصول رو هم تجربه کردم؛ حالا می‌خوام همه اون تجربه رو صرف چیزی کنم که بیشتر دوستش دارم: طراحی و ساختن محصول. تجربه کاربر، واقعیت‌های کسب‌وکار و محدودیت‌های اجرا رو کنار هم می‌ذارم تا راه‌حل‌هایی بسازم که واقعاً کار کنن.

پرتره امیرحسین معارفی، طراح محصول
+۵ سالفعالیت در حوزه محصول
۳.۵ سالطراحی محصول
۱.۵ سالمدیریت محصول
از مسئله تا راه‌حلتحقیق، طراحی و همراهی تا اجرا
02 / SELECTED WORK

کارهایی که از ساختن‌شون لذت بردم.

از داشبوردهای پرجزئیات تا وب‌سایت‌های تعاملی؛ اینجا بخشی از خروجی‌های طراحی من رو می‌بینی.

03 / ABOUT & APPROACH

مسئله رو می‌فهمم،
تجربه رو می‌سازم.

برای من طراحی محصول فقط چیدن چند صفحه کنار هم نیست. دوست دارم بفهمم آدم‌ها واقعاً با چه مسئله‌ای روبه‌رو هستن و بعد راه‌حلی بسازم که استفاده ازش راحت باشه و در عمل هم جواب بده.

چند سال طراحی محصول و تجربه مدیریت محصول یادم داده نیاز کاربر، هدف کسب‌وکار و محدودیت‌های فنی رو در کنار هم ببینم. بیشتر از هر چیزی، از حل‌کردن مسئله‌های پیچیده و ساختن تجربه‌های کاربردی لذت می‌برم.

مسئله‌یابیجریان‌های چندنقشیطراحی سیستم‌محورتفکر محصولی
01
از سؤال درست شروع می‌کنم

با مصاحبه، بررسی جریان کار و بازخورد کاربران، مسئله رو از زاویه کسانی می‌بینم که هر روز با محصول کار می‌کنن.

02
پیچیدگی رو قابل‌فهم می‌کنم

جریان‌های چندمرحله‌ای، نقش‌های متفاوت و حالت‌های خاص رو به ساختار و تعاملاتی روشن تبدیل می‌کنم.

03
طرح رو با کاربر می‌سنجم

با پروتوتایپ تعاملی و سناریوهای واقعی، مسیر انجام کار رو بررسی می‌کنم و براساس بازخوردها طرح رو بهبود می‌دم.

04
تا اجرا همراه می‌مونم

کامپوننت‌ها، Stateها، سناریوهای خاص و Handoff رو دقیق می‌بندم و با تیم فنی کیفیت اجرا رو بررسی می‌کنم.

04 / FULL RESUME

رزومه‌ام، کمی فراتر از یک صفحه.

در PDF فقط مهم‌ترین‌ها جا شد. اینجا می‌تونم جزئیات بیشتری از کاری که انجام دادم، تصمیم‌هایی که گرفتم و نتیجه‌هایی که دیدم رو باهات به اشتراک بذارم.

دانلود رزومه PDFنسخه رسمی و خلاصه · ۱ صفحه
01
هومکا / محصول سلامت در محل

Product Manager — هومکا

فروردین ۱۴۰۴ تا شهریور ۱۴۰۵ · ۱ سال و ۶ ماه

در این دوره از طراحی روزمره فاصله گرفتم و بیشتر روی مسئله‌های محصول، تصمیم‌گیری و نتیجه کسب‌وکار کار کردم. این تجربه امروز توی طراحی بهم کمک می‌کنه راه‌حل رو از چند زاویه ببینم.

  • یکپارچه‌سازی هومکا و دکترساینا: در ادغام دو برند و بازطراحی جریان ثبت درخواست نقش داشتم؛ در دوره این تغییرات، تعداد درخواست‌های ورودی ماهانه از حدود ۱٬۱۰۰ به بیش از ۲٬۰۰۰ رسید.
  • مدیریت لید و تخصیص به فروش: با تعریف ظرفیت واقعی کارشناسان و بهبود منطق تخصیص درخواست‌ها، میانگین زمان رسیدگی به لیدها رو از ۳ ساعت به ۳۰ دقیقه رسوندیم.
  • B2B آزمایش: قابلیت B2B رو پس از ادغام به محصول مشترک برگردوندیم؛ اطلاعات درخواست، نتیجه آزمایش و مدیریت هزینه‌ها رو از Google Sheets و ابزارهای بیرونی به محصول منتقل کردیم و ۱۲۰ نفرساعت در ماه کار عملیاتی کاهش پیدا کرد.
  • داشبورد همکاری با آزمایشگاه‌ها: کار رو از ایده‌ها و Discovery اولیه دوره طراحی جلو بردم و در دوره PM به اجرا رسوندم؛ ظرفیت موردنیاز هماهنگی از دو نیروی تمام‌وقت به معادل ۰٫۴ نیروی تمام‌وقت رسید.
  • بهبود رهگیری نمونه: با تحلیل داده‌های نمونه‌گیری و تحویل آزمایشگاه، تیکت‌های مرتبط با کیفیت نمونه ۳۰٪ و بار کاری عملیات و QC حدود ۲۰٪ کمتر شد.
  • اتوماسیون و AI: اتوماسیون محاسبه هزینه در جریان‌های استاندارد و تفسیر پزشکی رو پیش بردم؛ در تفسیر حدود ۳۰ نفرساعت کار ماهانه صرفه‌جویی شد. روی استخراج داده آزمایش با AI برای گزارش‌های سلامت و خدمات کاردیومتابولیک هم کار کردم.
  • مالکیت چرخه محصول: از Discovery، تعریف مسئله و PRD تا Roadmap، اولویت‌بندی، هماهنگی با تیم فنی، انتشار و بازبینی نتایج همراه کار بودم؛ به کمک Jira، Metabase و تحلیل داده‌های محصول.
02
هومکا / طراحی محصول و جریان‌های عملیاتی

Product Designer — هومکا

آبان ۱۴۰۰ تا اسفند ۱۴۰۳ · ۳ سال و ۵ ماه

بیشترین زمان طراحی حرفه‌ای‌ام رو در هومکا گذروندم؛ با یک محصول واقعی، کاربران مختلف و مشکلاتی که حل‌شدن‌شون فقط به UI بهتر محدود نبود.

  • پنل کاربر: تجربه ثبت و پیگیری سفارش، پرداخت، مدیریت اطلاعات بیمار و اعضای خانواده، آدرس‌ها، دریافت نتیجه و تفسیر پزشکی رو با وضعیت‌های روشن‌تر و مرحله‌به‌مرحله بازطراحی کردم.
  • PWA نمونه‌گیر: جریان مدیریت و اجرای درخواست، اطلاعات بیمار، مستندسازی خدمت و رهگیری تحویل نمونه به آزمایشگاه رو طراحی کردم تا بخش بیشتری از کار داخل خود محصول انجام بشه.
  • PWA پزشکان: نسخه‌نویسی، مشاهده وظایف و تفسیر پزشکی رو در یک جریان مشخص طراحی کردم؛ زمان پردازش عملیاتی هر نسخه از حدود ۵ دقیقه به کمتر از ۱ دقیقه رسید.
  • ابزار قیمت‌گذاری: ساختار جست‌وجوی اقلام، پکیج‌ها، بیمه و آزمایشگاه‌ها رو طراحی کردم؛ زمان برآورد هزینه از حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه به ۱ تا ۳ دقیقه کاهش پیدا کرد.
  • UI Kit و Component Library از صفر: رنگ، تایپوگرافی، Spacing، کامپوننت‌ها، Variants و Stateها رو در Figma ساختم و همراه تیم فرانت‌اند در PWAها، پنل سازمانی و سایت به پیاده‌سازی رسوندیم.
  • تحقیق و تست کاربردپذیری: با پزشکان و نمونه‌گیرها مصاحبه‌های هدفمند انجام می‌دادم؛ بعد سناریوهای مشخص رو با Prototypeهای تعاملی Figma در اختیارشون می‌گذاشتم و هنگام انجام وظایف، بازخورد مرحله‌به‌مرحله می‌گرفتم.
  • پنل‌ها و سایت: روی تجربه پنل سازمانی، جریان‌های عملیات و بازطراحی وب‌سایت هومکا هم کار کردم و برای انتشار تدریجی صفحات، ملاحظات SEO رو در نظر گرفتیم.
  • بهبود ظرفیت عملیات: مجموعه تغییرات طراحی در این دوره کمک کرد مدیریت تا دو برابر سفارش با تقریباً نصف ظرفیت عملیاتی قبلی ممکن بشه؛ نتیجه‌ای جمعی از بهبود چندین جریان، نه یک قابلیت تنها.
  • همکاری تا اجرا: از شناخت مسئله و طراحی Flow تا بررسی Edge Caseها، تحویل به توسعه‌دهنده‌ها و Design QA پیگیر کیفیت تجربه بودم.
کیس‌استادی هومکا، با تصویر و جزئیات تصمیم‌ها
03
شروع مسیر طراحی

Junior UI/UX Designer — Antcoders

خرداد تا آبان ۱۴۰۰ · ۵ ماه

طراحی رابط و تجربه کاربری محصولات وب و موبایل، Wireframe، Prototype و همکاری نزدیک با توسعه‌دهندگان برای پیاده‌سازی.

LET'S CONNECT / ارتباط

اگر مسئله جذابی دارید،
خوشحال می‌شم درباره‌ش حرف بزنیم.

برای فرصت‌های همکاری در طراحی محصول یا گفت‌وگو درباره یک تجربه واقعی، از هر کدوم از راه‌های زیر می‌تونید بهم پیام بدید.